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餐饮企业如何维护老客户 - 河南一品香精香料有限公司
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餐饮企业如何维护老客户

返回列表 来源: 发布日期:2019-10-09 09:00:01

老顾客对于餐饮加盟企业来说十分重要,许多企业都很重视,但是维系老顾客并不是一劳永逸的事情,是一个不断推进的过程。与大家一起来看一下维系老顾客的一些思路。
  
  1、老顾客带来销量,并不意味带来利润。老顾客在一定程度上维系了销售额的增长,但在毛利率上,与新顾客相比,却明显下降,更多的老顾客总是热衷于购买促销商品,并且因为他们比新顾客更熟悉商店促销规律,他们也更能够获得成交。所以建议,维系老顾客不可能一蹴而就,需要持续的跟进,把老顾客变成忠诚顾客。
  
  2、老顾客选择你,并不意味喜欢你。有些顾客常来光顾你,并不能说明他对你的忠诚或偏爱,事实上,吸引他的只是因为种种低价诱惑,而不是你认为的其他。所以,提示,不要看到有顾客常来就中断了对顾客的维系,真正长久的顾客关系是长时间维系出来的。
  
  

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